Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ggo88

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc chỉ đơn giản duyệt qua giao diện trên điện thoại, ggo88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ggo88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ggo88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ggo88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý và bảo vệ trên nền tảng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ ggo88 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập khi đăng nhập hay xác minh OTP không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được thông báo trước khi bất kỳ dữ liệu nào bị xử lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần thiết.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, cũng như các thắc mắc về cookie và dữ liệu thiết bị.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày cho các yêu cầu tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Telegram

Dùng kênh Telegram chính thức để gửi câu hỏi về chính sách riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại ggo88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ tài khoản, giao dịch ví điện tử đến cookie và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại để xác minh OTP và thông tin thiết bị cơ bản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Mã giao dịch chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút, và họ bị ràng buộc bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng thông tin tài khoản.

Dữ liệu giao dịch lưu để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được thông báo trước khi có bất kỳ xử lý nào liên quan đến dữ liệu.

Có, chính sách áp dụng toàn bộ dù bạn truy cập trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại vùng được phép.